1. 0

Často kladené otázky - FAQ

Pripravili sme pre Vás niekoľko najčastejších otázok a odpovedí na ne, aby sme Vám pomohli uľahčiť a objasniť nákup   v našom eshope.

Ako môžem zaplatiť za predplatné? 

Po vložení vybraného časopisu do košíka budete mať v nákupnom procese možnosť výberu spôsobu platby. Môžete si vybrať bankový prevod, alebo platobnú bránu 24 pay, ktorá ponúka možnosť zaplatenia platobnou kartou (VISA, MASTERCARD), alebo sa cez tlačidlo dostanete  priamo do internet bankingu vašej banky. 

Nedostal som email s potvrdením objednávky, ako mám postupovať?

Najčastejšou príčinou je zlá e-mailová adresa v objednávke (napr. preklep).Skontrolujte tiež prosím, či e-mail s potvrdením objednávky náhodou neskončil v priečinku SPAM. Ak predsa e-mail s potvrdením nenájdete, kontaktujte nás cez info@ipredplatne.sk alebo telefonicky 0800 188 826

Je možné objednať predplatné len fyzických časopisov, alebo aj digitálne verzie novín  a časopisov, prípadne online obsah?

Áno. Poskytujeme možnosť objednania predplatného / prístupu pre online obsah vybraných titulov. Túto službu zabezpečujeme  len pre firmy a organizácie, nie pre fyzické osoby. V prípade záujmu nás kontaktujte cez info@ipredplatne.sk alebo telefonicky 0800 188 826 . Pdf. verzie novín a časopisov neponúkame.

Kedy obdržím prvé číslo objednaného predplatného? 

Nami ponúkané noviny, alebo časopisy nemajú rovnaké pravidlá na doručovanie. Zvyčajne však platí, že vám objednaný titul začneme doručovať po zrealizovaní platby priamo do vašej schránky od najbližšieho čísla vydania, resp. čísla (dátumu) vydania vami uvedeného v poznámke. Pokiaľ ste si predplatili denník, budeme sa snažiť začať s doručovaním najneskôr do 7 dní. Zahraničné časopisy okamžite objednávame u zahraničného vydavateľa, môže sa však stať, že ich doručenie bude trvať dlhšie, preto vás prosíme o trpezlivosť. Pre objednávky prijaté v období od 1.12. do 24.12. platí, že ich začneme doručovať až po VIANOCIACH, prípadne v termíne vami uvedenom v POZNÁMKE (DODACIE ÚDAJE) v NÁKUPNOM KOŠÍKU.

Je možné objednať predplatné aj s doručením do firiem ?

Áno. Máme špeciálny program pre doručovanie novín a časopisov do malých, aj veľkých firiem. V prípade záujmu nás kontaktujte cez info@ipredplatne.sk alebo telefonicky 0800 188 826

Čo je to ochrana zásielky?

Ochrana zásielky je kľúčovým prvkom pri preprave objednaného titulu k Vám do schránky. Ide o opatrenie, ktoré zabezpečuje, že váš časopis je dobre zabalený a chránený pred poškodením počas prepravy. 

Kde môžem zrušiť predplatné, alebo zmeniť doručovaciu adresu objednaného titulu? 

Predplatné titulu, alebo zmenu doručovacej adresy môžete zrušiť telefonicky na bezplatnej zákazníckej linke 0800 188 826, alebo e-mailom na adrese info@ipredplatne.sk 

Čo sa stane, ak vydavateľ počas doby objednaného predplatného zruší vydávanie titulu?

Ak vydavateľ zruší vydávanie titulu, ponúkneme Vám možnosť predplatného náhradného titulu s podobnou tematikou, alebo Vám vrátime zostávajúce finančné prostriedky na účet, z ktorého ste si zaplatili predplatné.

Čo v prípade, že mi titul bol doručený do schránky poškodený, alebo nebol doručený?

V prípade, že titul Vám bol doručený poškodený, alebo mešká jeho doručenie, prosím kontaktujte našu bezplatnú zákaznícku linku 0800 188 826, alebo nás kontaktujte e-mailom na adrese info@ipredplatne.sk 

Aké sú výhody darčekového predplatného?

Predplatné novín, alebo časopisov je zaujímavým -  netradičným darčekom, ktorý bude tešiť obdarovaných počas celého roka, nie len jednorázovo. V našej ponuke nájdete niekoľko možností doručenia darčekového predplatného., taktiež  môžete využiť aj predplatenú virtuálnu kartu s predplateným kreditom ak chcete po- nechať výber na obdarovanú osobu. 

Nenašiel som noviny, alebo časopis, ktorý ma zaujíma vo vašej ponuke

Prosím kontaktujte nás. Je pre nás veľmi dôležité poznať Vaše záujmy. Urobíme maximum pre to, aby sme vám poslali informáciu, či budeme vedieť váš obľúbený časopis zaradiť do ponuky.

Pokiaľ ste tu nenašli odpoveď na Vašu otázku, neváhajte nás kontaktovať. Sme pre Vás k dispozícii každý pracovný deň od 8.00 do 15.00 hod. Spojiť sa s nami môžete telefonicky na číslach 0800 188 826 alebo 0903 445 667.